Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [20/08/2025]

Bij Feminique respecteren we uw privacy en zorgen we ervoor dat uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke wetgeving.

Door gebruik te maken van onze webshop, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

1. Onze informatie

Bedrijfsnaam: Feminique
CVR-nummer: 102-604-1650
BTW-nummer: BE1026.041.650
Address: Jan Hammeneckerstraat 38, Marekerke
E-mailadres: support@feminique.shop
Telefoonnummer: +32 485 032 626

2. Welke informatie we verzamelen

Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende informatie verzamelen:

  • Bestelgegevens: producten, afleveradres, factuurgegevens
  • Persoonlijke gegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
  • Betalingsinformatie: betaalmethode en transactiegegevens (via beveiligde betalingspartners)
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, bestel- en aankoopgeschiedenis
  • Technische informatie: IP-adres, browser, apparaat en cookies
  • Marketingvoorkeuren: nieuwsbrieven, advertenties en advertentiegoedkeuringen

3. Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

1. Orderverwerking → om uw bestelling te bevestigen, te leveren en op te volgen

2. Klantenservice → om vragen te beantwoorden, klachten te verwerken en retouren te verwerken

3. Marketing en reclame → Alleen met uw toestemming tonen wij persoonlijke aanbiedingen via onder andere Meta Ads, Google Ads en nieuwsbrieven

4. Wettelijke verplichtingen → nakoming van boekhoudkundige, fiscale en fraudepreventieverplichtingen

5. Verbeteren van de webshop → analyseren van gebruikersgedrag en optimaliseren van de klantervaring

4. Cookies en tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om:

  • Zorg dat de webshop goed werkt
  • Onthoud uw winkelwagen
  • Statistieken verzamelen (bijv. Google Analytics)
  • Toon gepersonaliseerde advertenties via Meta Ads, Google en andere platforms

Bij uw eerste bezoek vragen wij u om toestemming voor marketingcookies. U kunt uw cookie-instellingen altijd onderaan de website wijzigen.

5. Informatie delen met derden

Feminique verkoopt of verhuurt uw gegevens nooit. We delen uw gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is:

  • Betaalpartners → voor veilige betalingen (bijv. Mollie, Stripe, iDEAL)
  • Bezorgdiensten → voor het bezorgen van uw goederen (bijv. PostNL, DHL, bpost)
  • IT- en hostingpartners → voor webshopbeheer en technische ondersteuning
  • Advertentieplatformen → zoals Meta (Facebook, Instagram) en Google, alleen met uw toestemming

Al onze partners werken volgens gegevensverwerkingsovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL-codering voor een veilige verbinding
  • Veilige betaalmethoden via gecertificeerde partners
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens intern
  • Doorlopende updates en beveiligingscontroles

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
  • Accountgegevens: totdat u uw account verwijdert
  • Marketinginformatie: totdat u zich afmeldt
  • Cookies: maximaal 12 maanden

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten onder de AVG:

  • Recht op inzicht → zien welke informatie wij over u bewaren
  • Recht op rectificatie → onjuiste informatie laten corrigeren
  • Recht op wissen → uw gegevens laten verwijderen
  • Recht op beperking → beperking van de gegevensverwerking
  • Recht van bezwaar → tegen direct marketing en profilering
  • Recht op gegevensportabiliteit → uw gegevens laten overdragen
  • Recht om toestemming in te trekken → u kunt zich op elk moment afmelden voor marketing

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@feminique.shop .

9. Minderjarigen

Onze webwinkel is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Feminique kan dit privacybeleid te allen tijde wijzigen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd beschikbaar in onze webshop.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres: support@feminique.shop