Privatlivspolitik

Sidst opdateret: [20/08/2025]

Hos Feminique respekterer vi dit privatliv og sørger for, at dine personoplysninger behandles sikkert og fortroligt. Vi behandler dine data i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende lovgivning.

Ved at bruge vores webshop accepterer du denne privatlivspolitik.

1. Vores oplysninger

Virksomhedsnavn: Feminique
CVR-nummer: 102-604-1650
Momsnummer: BE1026.041.650
Adresse: Jan Hammeneckerstraat 38, Marekerke
E-mailadresse: support@feminique.shop
Telefonnummer: +32 485 032 626

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du besøger vores webshop eller afgiver en ordre, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Ordreoplysninger: produkter, leveringsadresse, faktureringsoplysninger
  • Personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse
  • Betalingsoplysninger: betalingsmetode og transaktionsoplysninger (via sikre betalingspartnere)
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, ordre- og købsoversigt
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, enhed og cookies
  • Markedsføringspræferencer: nyhedsbreve, reklamer og annoncegodkendelser

3. Formål med databehandlingen

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

1. Ordrebehandling → for at bekræfte, levere og følge op på din ordre

2. Kundeservice → for at besvare spørgsmål, behandle klager og håndtere returneringer

3. Markedsføring og annoncering → kun med dit samtykke viser vi personlige tilbud via bl.a. Meta Ads, Google Ads og nyhedsbreve

4. Retlige forpligtelser → opfyldelse af bogføring, skat og svindelbekæmpelse

5. Forbedring af webshoppen → analyse af brugeradfærd og optimering af kundeoplevelsen

4. Cookies og sporing

Vores webshop bruger cookies og lignende teknologier for at:

  • Få webshoppen til at fungere korrekt
  • Huske din indkøbskurv
  • Indsamle statistik (fx Google Analytics)
  • Vise personlige reklamer via Meta Ads, Google og andre platforme

Ved dit første besøg beder vi om dit samtykke til markedsføringscookies. Du kan altid ændre dine cookieindstillinger nederst på hjemmesiden.

5. Deling af oplysninger med tredjeparter

Feminique sælger eller udlejer aldrig dine oplysninger. Vi deler kun data med tredjeparter, når det er nødvendigt:

  • Betalingspartnere → for sikre betalinger (fx Mollie, Stripe, iDEAL)
  • Leveringstjenester → for at levere dine varer (fx PostNL, DHL, bpost)
  • IT- og hostingpartnere → til webshopdrift og teknisk support
  • Annonceringsplatforme → som Meta (Facebook, Instagram) og Google, kun med dit samtykke

Alle samarbejdspartnere arbejder under databehandleraftaler for at beskytte dine oplysninger.

6. Datasikkerhed

Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger, herunder:

  • SSL-kryptering for sikker forbindelse
  • Sikre betalingsmetoder gennem certificerede partnere
  • Begrænset adgang til persondata internt
  • Løbende opdateringer og sikkerhedskontrol

7. Opbevaringsperiode

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt:

  • Ordre- og fakturaoplysninger: 7 år (lovpligtigt)
  • Kontooplysninger: indtil du sletter din konto
  • Markedsføringsoplysninger: indtil du afmelder dig
  • Cookies: maksimalt 12 måneder

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Ret til indsigt → se hvilke oplysninger vi gemmer om dig
  • Ret til rettelse → få forkerte oplysninger rettet
  • Ret til sletning → få dine oplysninger slettet
  • Ret til begrænsning → begrænsning af databehandlingen
  • Ret til indsigelse → mod direkte markedsføring og profilering
  • Ret til dataportabilitet → få overført dine oplysninger
  • Ret til at trække samtykke tilbage → afmeld markedsføring når som helst

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via support@feminique.shop.

9. Mindreårige

Vores webshop henvender sig ikke til personer under 16 år. Vi indsamler ikke oplysninger om mindreårige uden samtykke fra en forælder eller værge.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Feminique kan til enhver tid ændre denne privatlivspolitik for at overholde ny lovgivning eller ændringer i vores tjenester. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores webshop.

11. Kontakt

Har du spørgsmål om denne privatlivspolitik, kan du kontakte os via:

E-mailadresse: support@feminique.shop